Sofia Esséus

Jag har arbetat som Servicerådgivare på Holmgrens Bil i Nyköping sedan 2017. Dessförinnan arbetade jag på Synsam, så jag gjorde ett ordentligt branschbyte när jag började på Holmgrens Bil.

Som servicerådgivare är ingen dag på jobbet den andra lik! Jag är ansiktet utåt i verkstaden i Nyköping och får möta många olika människor och hjälpa dem med deras behov. Jag gör bokningar till kollegorna i verkstaden och är säljarnas högra hand för att kunna leverera bilar. Jag ansvarar för dialogen mellan våra kunder och kollegorna i verkstaden. Det innebär att jag beskriver kundens behov för kollegorna när bilen är inlämnad. Till kunden kommunicerar jag vad som har gjorts med bilen i verkstaden och vilka råd mekanikern har gett kring bilen. En bra hjälp i detta är våra videoklipp, s.k. Fleets, där mekanikerna visar och beskriver det jobb de har utfört på kundens bil. Andra arbetsuppgifter som ingår i min roll är att beställa reservdelar och viss backoffice och övrig administration.

Vad gillar du mest med ditt jobb?
Det bästa med mitt jobb är att få möta alla kunder och göra mitt bästa för att varje kund ska gå nöjd härifrån! Jag uppskattar även den variation som arbetet innebär.

Denna roll passar verkligen dig som trivs att vara spindeln i nätet, arbeta med människor och varierande arbetsuppgifter!

Vad är det bästa med att jobba på Holmgrens Bil?
Jag har förmånen att få jobba med ett härligt team som sprider glädje varje dag och delar erfarenheter med varandra. Så mina kollegor är det bästa med att jobba på Holmgrens Bil. Jag är även glad att jag har en roll som känns meningsfull i företaget, att jag bidrar både till verkstaden och bilhallens framgång. Jag tycker också det är en fördel att jobba i ett så stort och välkänt företag som Holmgrens Bil är.

Vad är utmanande med ditt jobb?

Det som ibland kan vara utmanade i mitt jobb är det tidvis höga tempot. Sättet att hantera det är att hålla fokus och ha ett sinne för ordning och reda 😊